FAQ – Traveller Charms

My Cart

Close

FAQ

Produkter:

 

 

Hvor mange charms er der plads til på mit armbånd?

Der er plads til 10-15 charms på dit armbånd. Det afhænger af din personlige præferencer og den størrelse dit armbånd har.

 

Hvor mange charms kan der være på min nøglering?

Du kan have op til 60 charms i din nøglering.

 

Hvor mange charms kan der være på min halskæde?

Du kan have op til 20-25 charms på din halskæde. Det afhænger af din personlige præference og den størrelse dit armbånd er indstillet til.

 

Kan jeg tilføje nye charms til mit armbånd, halskæde eller nøglering senere hen?

Ja, det er muligt. Hvis du rejser til et nyt land og bestiller ny charm, kan du sagtens tilføje denne til dit armbånd, nøglering eller halskæde bagefter.

 

Kan jeg rengøre mine charms?

Ja, du kan godt rengøre dine charms. De er allesammen lavet af rustfrit stål. Den bedste måde at rengøre dem på er ved at bruge et viskestykke eller en mikrofiberklud. 

 

 

 

Levering:

 

 

Kan jeg bestille til mit hjemland?

Vi er stolte over at kunne levere til følgende lande:

Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Romanien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, England 

 

Hvad er leveringsomkostningerne til mit land?

Hvis du laver en ordre på over 60€ er levering gratis. Ved ordre under dette beløb, se venligst tabellen nedenfor:

Destination


DHL GO GREEN

Tyske postvæsen

Tyskland

  1. ordre på op til 25€: 5,90€
  2. ordre fra 25€ og op: 3,90€
  3. ordre fra 60€: 0€
  1. ordre op til 25€: 2,90€

Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien,Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Romanien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien

  1. ordre op til 25€: 7,90€
  2. ordre fra 25€: 5,90€
  3. ordre fra 60€: 0€
  1. ordre op til 25€: 2,90€

Norge, Schweiz

  1. ordre op til 25€: 12,99€
  2. ordre fra 25€: 5,99€
  1. ordre op til 25€: 4,99€

Hvordan kan jeg følge min forsendelse?

Vi sender et tracking nummer for alle forsendelser. Du kan derfor altid holde øje med hvornår din pakke ankommer. Hvis du har yderligere spørgsmål, må du gerne kontakte os (here).

 

 

Ordreekspedition:

 

 

Hvor lang tid tager det før min ordre bliver afsendt?

Hvis du afgiver en bestilling inden kl 14.00, vil din pakke forlade vores lager samme dag.

 

Hvordan pakker I min pakke ind?

Du modtager dine produkter i en eksklusiv traveller charms boks samt et ægthedsbevis. Traveller charms boksen er beskyttet af yderlig indpakning.

 

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Først og fremmest prøv at tjekke din mappe med uønsket mails. En anden grund til det kan være fordi du har indtastet en forkert email ved bestilling. Kontakt os hvis du stadig ikke har modtaget en ordrebekræftelse inden for en time (here

 

 

Kampagner & rabatter:

 

 

Hvordan indløser jeg en rabatkode?

Du kan indtaste din rabatkode ved ordrebestilling.

 

Kan jeg kombinere en rabatkode med andre koder eller vouchers?

Nej, du kan ikke kombinere rabatter eller vouchers. Kontant betaling er heller ikke en mulighed.

 

Mister min rabatkode sin værdi hvis jeg returnere min ordre?

Ja, din rabatkode vil miste sin værdi hvis du returnerer ordren, og du kan dermed ikke bruge den til en ny ordre. Vi forbeholder os retten til at annullere rabatten efterfølgende hvis du ikke opnår et minimums ordrebeløb efter returnering.

 

 

Customer Service:

 

 

Hvis du har yderligere spørgsmål, så kontakt os (here).